FAQ

  • ¿Cómo puedo recibir bonos adicionales?

    Al actualizar sus cuentas con altos valores, Usted es inmediatamente elegible para bonos adicionales.

  • ¿Por qué estoy obligado a presentar documentos de regulación?

    It forms part of the compliance obligations to protect our traders’ funds and prevent fraud. See our compliance page here.

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de depósito?

    The minimum deposit is of $250, depending on the currency you chose to open your account with. Click here to Open an Account.

  • ¿Cuál es la cantidad máxima de depósito?

    It depends on the deposit method. 1. Credit card – 25,000 USD 2. Wire Transfer- Unlimited 3. E-Wallets- Depending on your provider. (E.g. CashU, Neteller etc…).

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de retiro?

    El retiro mínimo es de 100 dólares.

  • ¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro?

    Para cancelar los retiros, por favor póngase en contacto con uno de nuestros gerentes de cuenta para ayudarle a revertir el proceso.

  • ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

    Usted puede retirar dinero de su cuenta, ya sea por tarjeta de crédito (en caso de que usted realizo su deposito con tarjeta de crédito) o transferencia bancaria.

  • ¿Cómo puedo hacer una solicitud de retiro?

    You may make withdrawal requests at any time. Our accounting department will process the requests once all documents have been verified. Withdrawing funds is safe and simple with TouchTrades. Contact your account manager to request a withdrawal. You will then be required to submit the proper documents in order to begin the process. Once approved for withdrawal,TouchTrades. will fund the amount back to the original fund source. Documentation is required upon your first investment with TouchTrades for Compliance purposes. This will ensure a quick and secure withdrawal process later on. The required documents include: A government issued photo ID such as a Passport or Driver’s License. A copy of both the front and back of all credit cards used to deposit funds. For security purposes, the first 12 digits can be blocked, leaving the last 4 digits visible. The CVV on the back of the card should also be blocked for security purposes. Proof of address in the form of a utility bill or alternative bill that displays name and address. Withdrawals will not be processed and confirmed until all documents are received. Unverified accounts will not be eligible for withdrawals. For in-depth details regarding how to make a withdrawal, please refer to our banking page.

  • ¿Cuál es el procedimiento de Deposito y Retiro?

    Touch Trades permite a sus operadores depositar y retirar dinero mediante el uso de una amplia gama de métodos de pago en línea, tales como tarjetas de crédito, transferencia bancaria o depósitos en línea alternativos. Existen varios criterios a tener en cuenta antes de la toma de un depósito o retiro. Haga clic aquí para tener información adicional con respecto a los procedimientos de depósito y retiro.   Si usted tiene alguna pregunta con respecto a esta política por favor no dude en contactar con nosotros a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o por teléfono o envíanos una línea en nuestra página de contacto. Esperamos poder ayudarle en todos sus operaciones comerciales.

  • Política de Bono

    Touch Trades ofrece una gama completa de programas de incentivos atractivos para los nuevos y largo plazo los clientes.
    Se require que los comerciantes se beneficien de cualquier bono hasta que ejecute operaciones por el importe de treinta veces el fondo inicial de bonificación. Esta disposición debe ser plenamente satisfechas y cumplió con el fin de retirar los fondos.

  • ¿Cómo puedo depositar fondos?

    Financiar su cuenta de TouchTrades es rápido, sencillo y seguro. Usted puede depositar fondos en su cuenta a través de varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, pago electrónico, y transferencia bancaria. Tarjetas de crédito: Visa y MasterCard. Transferencia Bancaria: Por favor, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta para analizar los datos bancarios de una transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el depósito mínimo para una transferencia bancaria es de $ 500. los cargos por retiro difieren según el tipo de cuenta. Cuenta estándar: un retiro gratuito por mes calendario, cuota de $ 30 para los retiros adicionales dentro del mismo mes. ejecutivo de cuenta: un retiro gratuito por mes calendario, retiros expeditos, cuota de $ 30 para los retiros adicionales dentro del mismo mes. cuenta de oro: un retiro gratuito por mes calendario + mismos retiros día. Platinum cuenta: cada retirada es retiros gratis + mismo día. cuenta VIP: cada retirada es retiros gratis + mismo día

  • ¿Hay condiciones para retirar fondos?

    Los cargos por retiro difieren según el tipo de cuenta. Cuenta estándar: un retiro gratuito por mes calendario, cuota de $ 30 para los retiros adicionales dentro del mismo mes. ejecutivo de cuenta: un retiro gratuito por mes de calendario, retiros expeditos, cuota de $ 30 para los retiros adicionales dentro del mismo mes. cuenta de oro: un retiro gratuito por mes de calendario + mismos retiros día. Platinum cuenta: cada retirada es retiros gratis + mismo día. cuenta VIP: cada retirada es retiros gratis + mismo día.

  • ¿Es posible retirar mi bono?

    Touch Trades. provides several kinds of promotional offers, which have different withdrawal policies. Please speak to an account manager regarding withdrawal of a specific bonus. Please see “Bonus Withdrawal Policy” for more details.

  • ¿Hay algún honorario o cargos ocultos?

    No. No hay absolutamente ningun honorario oculto o cargos adicionales.

  • ¿Cuáles son los límites diarios y mensuales para los depósitos?

    Límite diario de tarjetas de crédito: $ 10,000 USD (Tenga en cuenta que estas restricciones se establecen más por su banco que la nuestra) Límite mensual para las tarjetas de crédito: $ 40,000 USD. Para otros métodos de depósito, por favor, póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas. TouchTrades se reserva el derecho de modificar estos límites sin previo aviso.

  • ¿Cuánto tiempo tomará para que mi depósito sea acreditado a mi cuenta?

    Los depósitos realizados con tarjeta de crédito o pago electrónico serán instantáneamente acreditados una vez recibidos por Touch Trades. Depósitos realizados por transferencia bancaria pueden tardar entre 5-7 días hábiles para acreditar su cuenta.

  • ¿Hay un límite de retiro?

    Sólo se puede retirar la cantidad de fondos que se encuentran actualmente en su cuenta.

  • ¿En qué moneda puedo operar?

    Actualmente Ud puede operar en USD, pronto se añadirán otras opciones de moneda.